هو استراتيجية تسويقية تهدف إلى جذب عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء دائمين من خلال استخدام مجموعة متنوعة من القنوات والوسائل. يركز هذا النوع من التسويق على زيادة قاعدة العملاء للشركة وبالتالي تعزيز الإيرادات.

خصائص:
1. التركيز على جذب العملاء الجدد: الهدف الأساسي هو الحصول على عملاء جدد من خلال الإعلانات، والعروض الترويجية، والحملات الموجهة.
2. استخدام قنوات متعددة: يتم استخدام وسائل متعددة مثل الإعلانات الرقمية، التسويق عبر البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث.
3. تحليل البيانات: يعتمد على تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء المحتملين واستهدافهم بفعالية.
4. اختبار وتكرار: يتطلب التجريب المستمر وتحسين الحملات للحصول على أفضل النتائج.

فوائد:
1. زيادة قاعدة العملاء: يعتبر من أهم الأساليب لزيادة عدد العملاء الجدد.
2. زيادة الإيرادات: كلما زاد عدد العملاء، زادت فرص زيادة المبيعات والإيرادات.
3. تعزيز العلامة التجارية: يسهم في تعزيز وعي العلامة التجارية وزيادة انتشارها في السوق.
4. تحسين استراتيجيات التسويق: من خلال تحليل النتائج وتحسين الحملات باستمرار.

ميزات:
1. قابلية القياس: يمكن قياس نجاح الحملات التسويقية بسهولة من خلال تتبع عدد العملاء الجدد والعائد على الاستثمار.
2. مرونة الاستهداف: يمكن استهداف جماهير معينة بناءً على البيانات والديموغرافيا.
3. إمكانية الوصول: يتيح استخدام قنوات متعددة للوصول إلى جمهور واسع.
4. تخصيص العروض: القدرة على تخصيص الرسائل والعروض لجذب شرائح معينة من الجمهور.

سلبيات:
1. التكلفة العالية: قد تكون الحملات التسويقية الاستحواذية مكلفة خاصة إذا لم تكن مدروسة بشكل جيد.
2. المنافسة الشديدة: التركيز على جذب العملاء الجدد يجعل المنافسة عالية، مما يتطلب استراتيجيات مبتكرة.
3. قصور التركيز على الولاء: التركيز الكبير على الاستحواذ قد يؤدي إلى إهمال استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
4. تأثير قصير المدى: إذا لم يتم تعزيز العلاقة مع العملاء الجدد، قد يكون الاستحواذ غير فعال على المدى الطويل.

أمثلة لشركات عربية عصرية تستخدم التسويق الاستحواذي:
1. شركة كريم (Careem): اعتمدت على حملات تسويقية واسعة لجذب مستخدمين جدد، خاصة في بداية دخولها للسوق.
2. نون (Noon): ركزت على تقديم عروض وخصومات لجذب عملاء جدد، بالإضافة إلى استخدام إعلانات مؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي.
3. طلبات (Talabat): استخدمت استراتيجية جذب العملاء الجدد من خلال عروض وتخفيضات على الطلبات الأولى، بالإضافة إلى توظيف التسويق المؤثر.

التسويق الاستحواذي هو أداة فعالة لزيادة قاعدة العملاء والإيرادات، ولكنه يتطلب استثماراً كبيراً ومراقبة دقيقة لضمان فعاليته. يمكن للشركات العربية العصرية الاستفادة منه بشكل كبير من خلال استراتيجيات مبتكرة ومتنوعة، مع الحرص على موازنة جهود الاستحواذ مع استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء لضمان النجاح المستدام.